공지사항

[안내] 5월 이벤트 소멸 오류 안내

관리자 2020.05.20 16:23:15 조회수 433

안녕하세요

듀코몰을 이용해주시는 고객분들께 감사의 말씀을 드리며

 

5월 가정의 달 이벤트 적립금 소멸시 오류가 발생하여 안내드립니다.

 

가정의 달 이벤트로 1주 50,000P / 2주 50,000P 를 각각 적립, 미사용시 소멸되었습니다.

 

이벤트 소멸시 일부 고객분들의 적립금액이 상이하게 소멸되는 이슈가 발견되어

현재 오류 확인 및 수정작업을 진행중에 있습니다.

 

고객님의 소중한 적립금은 문제 해결과 동시에 정상적으로 수정될 예정이나

적립금액이 이상하여 미리 적립금 수정을 원하시는 분들께서는 1:1문의에 적립금 확인/수정요청을 남겨주시면

순차적으로 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.

 

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

 

 

최대한 빠르게 불편해소를 할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

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